Proces

JAK ZAMAWIAĆ

Po otrzymaniu od klienta formularza, przynajmniej 2 miesiące przed planowanym wydarzeniem, dokonujemy wyceny i prosimy o wpłatę zaliczki w wysokości 50% w celu zarezerwowania studia.

FORMULARZ

1

Po zaksięgowaniu wpłaty prosimy o wysłanie nam listy gości, rozmieszczenia stołów i innych niezbędnych informacji. Wszystkie dane musimy otrzymać przynajmniej na 3 tygodnie przed planowaną uroczystością.

PROJEKT GRAFICZNY

2

Projektowanie rozpoczynamy dopiero po otrzymaniu wszystkich informacji. Następnie wysyłamy pliki do akceptacji. Po zatwierdzeniu plików prosimy o pozostałe 50% płatności.

REALIZACJA

3

KOMPLETACJA

Kompletujemy wszystkie elementy w całość i przygotowujemy starannie zapakowane pudełko. Możliwa jest wysyłka kurierem lub do paczkomatu.

4 Warunki

ZAMAWIANIE

Wypełnienie formularza nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Wypełniając formularz Klient składa ofertę kupna konkretnego towaru.

Zamówienia, w których nieprawidłowo wpisano dane teleadresowe uniemożliwiające kontakt, nie będą rozpatrywane.

Czcionki i układ graficzny można zmieniać, z zaznaczeniem, że zawsze dążymy do zachowania ogólnego ducha każdego projektu.

Nie realizujemy projektów wykonanych przez podmioty trzecie.

PROJEKTOWANIE I AKCEPTACJA PLIKU GRAFICZNEGO

Prosimy o bardzo uważne czytanie tekstów, po akceptacji pliku/ów nie ma możliwości wprowadzenia zmian. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy stylistyczne i literówki - za poprawność tekstów odpowiedzialność ponosi Klient.

Termin procesu projektowego liczony jest od kolejnego, pełnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty.

Realizację rozpoczynamy wyłącznie po otrzymaniu jednoznacznej akceptacji plików graficznych i zaksięgowaniu opłaty za pozostałe 50% w przypadku gotowych kolekcji.

W przypadku, gdy projekt nie zostanie przekazany do realizacji, poniesione koszty projektu nie są zwracane.

Belpapier nie wykonuje zleceń na pojedyncze ilości papeterii okolicznościowej oraz druków próbnych.

REALIZACJA

Papeteria projektowana w naszej pracowni jest ręcznym wyrobem, zatem czas realizacji w dużej mierze zależy od ilości i skomplikowania wprowadzonych zmian, np. do projektu gotowego.

Średni czas realizacji zaproszeń z gotowych kolekcji to 15 dni roboczych.

Jeśli znajdziesz błąd na swoich wydrukach, natychmiast nas o tym poinformuj. Błędy klienta mogą zostać przedrukowane za dodatkową opłatą. Płatność za przeprojektowanie, przedruk i dostawę przedmiotu należy uiścić w całości przed rozpoczęciem prac graficznych.

Dodruki spowodowane błędem klienta nie będą miały pierwszeństwa.

WYSYŁKA

Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej. Nie odpowiadamy za terminowość dostarczenia zamówienia przez firmę kurierską.

Bardzo starannie pakujemy nasze wyroby. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, należy odmówić przyjęcia przesyłki.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY i ZWROTY

Klient ma prawo odstąpić od umowy, jednak koszty procesu projektowego nie są zwracane Klientowi. W przypadku, gdy Klient zrezygnuje z zamówienia po uiszczeniu opłaty za zamówienie (50% wyceny), nie jest ona zwracana klientowi.

Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane (grawerowane) nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.

REKLAMACJE

O złożeniu reklamacji Klient zobowiązany jest powiadomić Belpapier w przeciągu 3 dni od otrzymania przesyłki.

Poszczególne egzemplarze mogą się od siebie nieznacznie różnić ze względu na ręczne wykończenia elementów. Efekt ten nie jest wadą i nie może być przedmiotem reklamacji.

Między plikiem graficznym a wydrukiem mogą wystąpić nieznaczne różnice kolorystyczne, które zależą głównie od indywidualnych ustawień monitora, modelu karty graficznej, czy ustawień kolorów w OS. Efekt ten nie jest wadą i nie może być przedmiotem reklamacji.